【咨询类】

Q：能否清空帐号，重新再玩？

A：你好，目前不提供删除帐号、清空帐号等功能，只能通过申请新的账号来重玩游戏。

Q：游戏怎么进不去了 总是到xx%就停那了？

A：属于网络资源加载的小问题，多尝试几次，应该就可以了。

Q：为什么进入游戏是白屏？

A：属于Flash插件的问题，一般的解决方案有：

1、安装最新版本的360浏览器进行游戏

2、QQ浏览器、Google Chrome或者其他的游戏浏览器

3、尝试安装或者升级Flash插件版本

Q：为什么武将竞技场战斗日志显示胜利，但名次不变

A：有两种情况

1：对方挑战失败——显示你胜利，但是名次不变

2：你挑战胜利了——但在这之前，他已经比其他人打下去了

Q：商店里多余的永久商品能卖或删除掉吗

A：目前不提供此功能

Q：为什么我打了很多城市不给我钻石？

A：钻石是任务给得， 有些关卡可以先打，任务还没领到， 后面领到任务了，钻石就直接给了~

Q：为什么我的农民不干活？

A：农民干活需要建立“完整的生产线”。请先点击金币数量旁边的“？”按钮，查看布局基础帮助。

Q：小兵脚底下的光环什么意思？小兵怎么升级？

A：小兵脚底光环代表小兵的等级，小兵的等级是由兵力数计算出来的。 您只要不停扩充兵力就OK了。

【数据错误类】

Q：为什么掠夺金库领取之后金币没有增加？

A：你好，请提供你游戏下方显示的ID，我们帮你查一下。

Q：为什么我卡在新手引导不能继续游戏了？

A：你好，提供你的村长ID，我们帮你查一下